Politica de Cancelamento
- O cancelamento do pedido por arrependimento poderá ser feito no prazo de até 7 dias corridos do recebimento do mesmo.
- Solicitações fora desse prazo não serão aceitas. O produto deverá estar acompanhado de sua Nota Fiscal, embalagem original, lacrado e sem nenhum indício de uso.
- A integridade do(s) produto(s) e embalagem(s) que será(ão) devolvido(s) será analisada antes da coleta por meio virtual (cliente deverá enviar fotos para comprovação) e também no momento da coleta. Caso o produto esteja violado, não será aceita a devolução.
- A devolução não poderá ser parcial, sendo aceito somente a devolução total do pedido.
- Para solicitar a devolução o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail emporiolucato@hotmail.com dentro do prazo informado, ou entrar em contato com a nossa central de atendimento/WhatsApp 19 99999-7613, disponível de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00.
- No caso da devolução por desistência da compra, o custo do frete não será ressarcido.
- O estorno será realizado após recebimento e conferência dos produtos devolvidos.
- Para estorno de pedido efetuado com cartão de crédito ou débito o estorno será realizado diretamente para o cartão utilizado.
- O prazo de efetivação do estorno para pedido com cartão é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão e será realizada de acordo com as regras e condições da mesma.
- Para estorno de pedido efetuado com transferência bancária, o cliente deverá informar os dados bancários do titular do pedido para depósito do valor. O estorno será realizado em até 5 dias úteis após a confirmação dos dados por e-mail.
